為提高服務(wù)質(zhì)量，減少客戶投訴，該系統(tǒng)是由濟(jì)南某咨詢公司委托我公司研發(fā)的一套客服電話錄音系統(tǒng)。
該系統(tǒng)擁有方便，快捷，便于操作等特點(diǎn)
基本無(wú)須人工操作,系統(tǒng)將自動(dòng)完成，音頻的錄制，保存等工作。大大提高客服人員的工作質(zhì)量和工作效率。
當(dāng)客服人員接近或者撥出電話后，系統(tǒng)將自動(dòng)錄音。
在掛掉電話后，系統(tǒng)將自動(dòng)將錄音信息保存，以便以后查閱。
本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)采用標(biāo)準(zhǔn)的控件架構(gòu)技術(shù)，以提高系統(tǒng)的開放性及可擴(kuò)充性，方便以后業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和系統(tǒng)擴(kuò)容，適應(yīng)企業(yè)未來(lái)的需要。
