催收系統介紹
青島新生代軟件以長期全面的風險管理實踐經驗為基礎，深度剖析國內壞賬催收管理現狀，本著安全、便捷、迅速、全面的理念，以客戶為中心、以貼心服務為宗旨、以做客戶身邊的IT助手為己任，結合國內外先進的管理理念和業務模式，幫助金融服務外包公司、催收公司、律所建立最完善先進的催收管理系統。
本系統可用于專業的信用卡催收、個貸催收、互聯網金融催收，產品秉承以人為本的設計理念，功能強大而不失細膩，操作簡潔卻不乏美感。目前產品覆蓋國內所有一二三線城市，近200家催收公司、金融服務外包公司、律師事務所使用本產品。
產品特征
安全
系統安全、業務安全、網絡安全，全方位安全措施
最優用戶體驗
簡單明晰的界面設計，重視用戶體驗，為用戶提供高品質的催收體驗
高擴展性
可與國內所有銀行、金融公司、小貸公司、P2P企業做接口對接，無縫擴展。
卓越性能
平臺經過嚴格壓力此時，以高品質軟件開發、高性能系統優化，獲得更卓越的性能表現。
資源整合
系統預留多種開發接口，可實現與短信平臺，搜索服務，呼叫中心實現無縫對接。
適合用戶
催收公司、律師事務所、金融服務公司、P2P
功能清單
| 序號 |
模塊 |
功能列表 |
功能點 |
| 1 |
導入模塊 |
委案導入 |
智能建模，可以與全國所有銀行、金融機構、金融服務企業進行數據對接。 |
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對賬單導入 |
智能建模，自動匹配，自動更新 |
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金額更新導入 |
智能建模，自動匹配，自動更新 |
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電話導入 |
智能建模，自動匹配，電話池共享 |
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地址導入 |
智能建模，自動匹配，地址池共享 |
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戶籍信息導入 |
智能建模，自動匹配，戶籍池共享 |
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附加信息導入 |
智能建模，自動匹配 |
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信息單導入 |
自動匹配，快速反饋 |
| 2 |
案件調度 |
手工委派 |
靈活快捷，可以設置任意多個查詢條件，精確定位案件區間 |
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自動委派 |
在手動委派基礎上，可以按照不同算法對案件進行自動委派，例如按照金額均衡、按照數量均衡、按照設置不同比例分配 |
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分組委派 |
對小組案件，按照不同算法進行自動委派 |
| 3 |
（電催）業務操作（按權限進行區分） |
劃分：瀏覽、關注業務（將用戶關心的案件放在前面）、業務批次（對數據按照批次進行匯總 |
多種案件查看方式，用最舒服的方式顯示您需要的不同案件列表 |
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方便用戶區分今天已經做過和沒有做過的案件 可以將案件轉到電催 |
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快速查詢（可以快速查詢定位案件） |
按照姓名、電話、地址、卡號、賬號、身份證號、電話號碼精確定位案件，支持模糊查詢 |
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自定義查詢（可以自己定義多重查詢條件，精確定位案件列表） |
可以設置任意多個查詢條件，精確定位案件列表，對案件列表進行批量操作，例如批量發送短消息，批量自動電話，批量輸出案件信息，批量信函，批量進展輸出 |
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提醒管理 |
在案件設置提醒，提醒時間到達自動提示，一鍵到達提醒案件 |
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信函管理 |
批量信函審核、自動生成信函、多種信函格式自定義，歷史信函反饋 |
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今日提醒 |
合理安排提醒內容，及時查看，及時處理 |
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外訪（按權限進行區分） |
外訪分配 |
對外訪進行多重條件查詢分配，優化外訪線路 |
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外訪管理 |
實時外訪信息反饋，外訪資源調配，集中優勢資源，提升外訪效率，最大限度節約成本 |
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批量打印外訪單 |
可以按照外訪組批量外訪單打印 |
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外訪撤銷管理 |
對特殊情況外訪進行撤銷服務 |
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查詢服務 |
外訪員可以按照權限對案件信息進行查詢 |
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移動終端 |
外訪員可以使用外訪終端進行外訪，多重安全加密措施保證數據安全，實時上傳外訪位置，實時上傳案件跟進情況，高效率反饋外訪信息 |
| 5 |
查詢（按權限進行區分） |
快速查詢（按照權限） |
按照姓名、電話、地址、卡號、賬號、身份證號、電話號碼精確定位案件，支持模糊查詢 |
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自定義查詢（按照權限） |
可以設置任意多個查詢條件，精確定位案件列表，對案件列表進行批量操作，例如批量發送短消息，批量自動電話，批量輸出案件信息，批量信函，批量進展輸出 |
| 6 |
相關信息的輸出 |
進展輸出 |
可以設置任意多個查詢條件，精確定位案件列表，對案件列表進行批量進展輸出，深入一線操作，可以導出目前所有銀行要求格式 |
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對賬單 |
可以設置任意多個查詢條件，精確定位案件列表，對案件列表進行批量對賬單輸出 |
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卡信息 |
可以設置任意多個查詢條件，精確定位案件列表，對案件列表進行批量卡信息輸出 |
| 7 |
案件退回 |
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對在做案件進行分類退回處理，其中包括流轉退回，銀行要求退回，成功退回，部分成功退回，不成功退回等等 |
| 8 |
內部消息 |
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內部進行及時溝通，可發送文件，照片，錄音等多種格式附件 |
| 9 |
短信 |
短信模版 |
設置短信模板，自動提取案件關鍵信息，組合成專屬短信，發送給債務人 |
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提供多種短信發送程序 |
可與多種短信接口對接 |
| 10 |
數據中心 |
數據中心 |
對數據進行綜合調度，發送委案數據到各分公司，實時收集各分公司對案件的操作，在數據中心匯總。數據中心可以同時進行數據稽核，數據導出，數據調度等工作 |
| 11 |
報表中心 |
電話稽核統計表 |
對電話有效數，通話時長，通話次數進行統計 |
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透支債券回收明細表 |
按照銀行匯款對賬單進行明細匯總 |
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委案月份回收率表 |
按照委案月份、銀行批次計算整體回收率 |
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業務員成績到賬日報表 |
業務員每日成績匯總 |
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業務員成績累計表 |
業務員成績累計匯總 |
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案件階段分析表 |
將案件按照銀行批次以及所屬階段進行匯總分析 |
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共案情況分析表 |
對案件共案情況進行分析 |
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業務員日工作量統計表 |
對法務員、外訪員、搜索員的工作量進行統計分析 |
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權限系統 |
角色管理 |
可以自定義任意多個角色，并對角色進行任意權限設定 |
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用戶權限 |
將用戶調整為不同角色，該用戶將具備該角色的所屬權限 |
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管理中心 |
用戶注冊與管理 |
對用戶信息進行增加、修改、凍結、重置等操作 |
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分組管理 |
對分組信息進行增加與修改 |
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部門管理 |
對部門信息進行增加與修改 |
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客戶管理 |
對系統中所有客戶信息進行管理。自動收集已錄入系統的各種客戶，并匯總 |
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搜索中心 |
搜索分配 |
可以按照任意多個查詢條件對需要搜索的案件進行分配 |
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搜索操作 |
搜索員對案件信息進行分析，并通過各種渠道對案件信息進行補充，例如電信反查，戶籍查詢，公共事業查詢，社保查詢等等 |
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案件導出 |
對需要搜索的案件進行EXCEL表格的輸出 |
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案件退回處理 |
將搜索的案件按照搜索成功與搜索不成功退回 |
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案件查詢 |
對搜索案件按照多種條件進行查詢 |
技術架構
網絡架構
網絡拓撲1.
網絡拓撲2
數據備份
硬盤采用RAID10實現高速備份，數據庫定期維護備份。保證數據的安全性和一致性。
海量客戶
目前產品覆蓋國內所有一二三線城市近200家催收公司、金融服務公司、律師事務所
品質服務
服務流程：需求調研--原型設計--原型設計確認--產品定制部分開發--系統試運行交付--系統正式上線運行
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