逾期資產＝壞資產？逾期客戶＝壞客戶？在近日舉辦的2017朗迪金融科技峰會上，捷越聯合創始人兼首席風控官王曉婷在接受媒體采訪時表示，很多人提到催收，第一反應都是暴力以及灰色。去年以來，合規一直是行業的主旋律，金融科技的運用讓催收從灰色地帶走向了陽光化。

今年5月4日，深圳互聯網金融協會對外發布《深圳市網絡借貸信息中介機構催收行為規范》，成為國內首份針對催收的地方性文件。規范中嚴禁催收機構在任何非正常時間段（借款人所在地時間8:00-19:00）與借款人就催收事務進行溝通；嚴禁催收人員騷擾債務人的咨詢人、家人、同學及朋友，以追問有關借款人的下落或聯絡方式等等。在中國這種“老賴橫行”的社會，這份充滿了“人情味”的規范似乎將成為他們的保護傘。王曉婷認為并非如此，技術手段已經在改變催收方式，并非只有暴力催收才能解決問題，而在諸如《深圳市網絡借貸信息中介機構催收行為規范》這類的監管政策護航下，催收行業將走向陽光化。

在業內，很多人都過于看重逾期。王曉婷認為，其實正確的理解應該是，逾期客戶不等于壞客戶，逾期資產同樣也不是壞資產，而是一個生息資產。客戶逾期了之后企業會獲得罰息滯納金收益，所以不能單純把逾期資產看成壞資產。如果這類客戶可以還款，這類資產就是能真正創造收益的資產。而且，這類客戶還能從逾期客戶變成正常還款客戶。

“借款人消失的幾率有多大？事實上并沒有大家想的那么大。同樣，回款也沒有大家想的那么低。”王曉婷指出，互金行業正在有序發展，而隨著國內征信體系的建立，失聯的比例會逐漸的降低，平臺要用技術的手段打破暴力催收。王曉婷介紹，以短信催收為例，捷越的逾期客戶通常會收到包括逾期告知、逾期危害分析、還款協議、還款優惠等內容的催收短信，通過技術手段分析逾期客戶閱讀短信停留時間、追蹤逾期客戶閱讀短信后撥打的電話，可以初步分析逾期客戶的還款意愿，進而匹配不同的催收策略。以技術為依托的創新型催收不僅可以節省大量的人工成本，也大大提高了回款率。

總結來看，催收行業轉型升級，一是要打破固有觀念，真正認識到不良資產的價值；二是要用科技手段改善催收手段，提升效率。王曉婷表示，通過金融科技的運用，催收完全可以變成增加用戶黏性的行業，這恰恰是創新型催收未來的努力方向。

文章來源：和訊網